Shipping policy

Dernière mise à jour : 19 avril 2025

Cette politique d'expédition décrit les délais, les options et les conditions de livraison applicables à toute commande passée sur le site www.paletmatch.com.

Zones de livraison Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne.

Transporteurs utilisés Nous collaborons avec les transporteurs suivants pour l'acheminement de vos commandes :

• Mondial Relay

• Colissimo (La Poste)

Tarifs de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du transporteur choisi et du poids du colis.

Exemples de tarifs pour un jeu Palet Match :

• Mondial Relay (France) : 4,95 €

• Colissimo (France) : 11,99 €

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons à l'international ou pour des commandes multiples.

Délais de livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées suivant la confirmation du paiement.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 3 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination ou de circonstances exceptionnelles (fêtes, grèves, etc.).

Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour vérifier l'avancement de la livraison.

Adresse de livraison Veuillez vous assurer que l'adresse fournie lors de votre commande est exacte et complète. Palet Match ne saurait être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Problème de livraison En cas de problème avec la livraison de votre commande (colis endommagé, retard anormal, etc.), veuillez nous contacter rapidement à l'adresse suivante : contact@paletmatch.com

Nous ferons notre possible pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Merci pour votre confiance.

L'équipe Palet Match