Verkaufsbedingungen

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 19 avril 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site www.paletmatch.com, édité par LCE Interactiv, propriétaire de la marque Palet Match, domiciliée au 47 rue Nollet, 75017 Paris, France. En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

1. Produits Le site propose à la vente le jeu Palet Match en version 2 à 4 joueurs. Ce produit est commercialisé tel que présenté sur le site. Aucun autre produit, accessoire ou édition n'est proposé à la vente au moment du lancement.

2. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en supplément lors de la validation de la commande et varient en fonction du transporteur choisi et du poids total de la commande.

3. Paiement Le paiement s'effectue via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay. PayPal et American Express ne sont pas acceptés. Le débit est immédiat au moment de la commande.

4. Livraison Les livraisons sont assurées en France et en Europe via Colissimo ou Mondial Relay.

• Mondial Relay : 4,95 € pour 1 jeu (France)

• Colissimo : 11,99 € pour 1 jeu (France)

Les tarifs peuvent varier selon le poids total de la commande et le pays de livraison. Les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés en France, et jusqu'à 10 jours pour l'Europe. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

5. Disponibilité Les produits sont disponibles à la vente uniquement lorsqu'ils sont en stock. Aucun achat n'est possible en cas de rupture. Les précommandes ne sont pas autorisées sur le site.

6. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

Les retours sont à la charge du client. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine intact, et dans un état permettant sa revente.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous un délai maximum de 14 jours.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à : contact@paletmatch.com

7. Service client Pour toute question, demande d'information ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@paletmatch.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

8. Garanties Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

9. Réclamations et litiges En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à notre service client. Si aucun accord amiable n'est trouvé, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation.

10. Loi applicable Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question sur nos CGV : contact@paletmatch.com

Merci pour votre confiance et bon jeu !

L'équipe Palet Match